NLB d.d.
NLB d.d. je članica NLB Skupine, edine mednarodne univerzalne bančne skupine v Sloveniji z izključnim strateškim interesom v Jugovzhodni Evropi (JVE). Poleg matične NLB, skupino sestavljajo še hčerinske banke v JVE in več družb za pomožne storitve (upravljanje premoženja, upravljanje nepremičnin itd.).
A NLB Skupina ni zgolj finančna skupina in kot institucijo sistemskega pomena nas ne zanimajo le strogo poslovne teme. Poleg uspešnega poslovanja in dobrih finančnih rezultatov, ki pripomorejo h gospodarskemu razvoju regije, kjer poslujemo, želimo prispevati tudi k boljši kakovosti življenja. NLB Skupina smo namreč ljudje, ki poznamo in razumemo panogo, v kateri delamo, razvijamo inovativne, strankam prilagojene produkte in storitve ter smo povezani z okoljem in regijo, v kateri živimo. Za nas namreč ni le točka na zemljevidu. Tu je naš dom.
Zavedamo se, da so za naš uspeh ključni zaposleni, zato intenzivno vlagamo v njihovo znanje in dobrobit. Verjamemo, da je zadovoljen in učinkovit tisti zaposleni, ki zna po eni strani uskladiti zasebno in poslovno življenje, po drugi strani pa ve, da je njegov potencial prepoznan in cenjen. In prav temu posvečamo posebno pozornost – spodbujanju, usmerjanju in razvoju zaposlenih ter zagotavljanju podpore na njihovi poslovni poti. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, priložnost za strokovni in osebni razvoj. Naša prizadevanja za njihovo dobrobit pa potrjujeta tudi certifikata Družini prijazno podjetje in Top Employer.
Pridružite se našemu prodajnemu timu kot Svetovalec kontaktnega centra!
Če iščete priložnost, kjer boste lahko razvijali svoje prodajne in komunikacijske sposobnosti ter pridobivali znanje na področju finančnega svetovanja, ne iščite več. NLB d.d. nudi priložnost, da se pridružite sodelavcem NLB Kontaktnega centra, ki so zavzeti za vrhunsko storitev in inovacije v bančništvu. Delo poteka v podpornem in pozitivnem okolju, kjer spodbujamo rast na osebni in poklicni ravni. Poleg odličnih komunikacijskih sposobnosti, pričakujemo tudi pozitiven odnos do prodaje in sposobnost aktivne prodaje naših finančnih storitev, kar vam omogoča neposreden vpliv na zadovoljstvo in zvestobo naših strank. Delo vključuje komunikacijo s strankami po različnih kanalih, kot so telefonski ter video klici, e- pošta in klepet v živo. Poleg referenc za delovno mesto Svetovalec KC, od kandidata pričakujemo: pravilno govorno in pisno uporabo slovenskega jezika, tekočo govorno in pisno angleščino, pozitiven odnos do prodaje, uporabno znanje tehničnega delovanja računalniških in mobilnih programov. Delo poteka v urniku 24/7.
Opis delovnega mesta
- proaktivno trženje bančnih in finančnih storitev ter pridobivanje komitentov
- opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
- usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
- finančno svetovanje komitentom
- spremljanje dogajanja na trgu
- opravljanje poslov po nalogu komitentov
- opravljanje poslov plačilnega prometa
- spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
- spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
- vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
- pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
- reševanje reklamacij
- koordiniranje in vodenje timov
- predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
- mentorstvo in prenos znanj
- koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
- sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah
Pričakujemo
- stopnja izobrazbe: 6/1 ali 5 ekonomske ali druge smeri
- delovne izkušnje: 3 leta
- pasivno znanje tujega jezika
- standardna in specializirana orodja za PC
Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko.
Ponujamo
- delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
- možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
- možnost dela v članicah NLB Skupine
- možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
- mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
- delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
- delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje
Lokacija dela: Ljubljana
Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Svetovalec kontaktnega centra za nedoločen čas s 4 meseci poskusnega dela.
Prijava na delovno mesto
Vaše prijave pričakujemo do 11.11. 2024 preko spletnega obrazca.
Prijava naj poleg življenjepisa vsebuje tudi motivacijsko pismo.
