Kaj smo se izvedeli?
Komunikacija s težavnimi zaposlenimi je ključnega pomena v današnjem poslovnem okolju, zato je ustrezno vodenje tudi takih zaposlenih postalo nujnost.
V okviru tokratnega srečanja Optius HR kluba smo se osredotočili na načine, kako izboljšati svojo komunikacijo z zahtevnimi sogovorniki znotraj organizacije, ter kako bolje obvladovati odnose z njimi. Težavni sogovorniki se razlikujejo od nas samih, saj v nas sprožajo različne obrambne mehanizme, odpore, strahove in negativna čustva.
Naučili smo se, da je prvi korak k učinkovitemu komuniciranju s težavnimi sogovorniki osredotočanje na majhne, a pomembne spremembe pri sebi. Dejstvo je, da so zaposleni težavni, ker jih mi zaznavamo kot take.
Način, kako dojemamo druge ljudi, je odvisen od nas samih, naših prepričanj, izkušenj in vzorcev. Naša subjektivnost vpliva na to, kaj opazimo in na kaj se osredotočamo (kar zavzema 70% naših misli).
Podatki kažejo, da bomo v letu 2023 v službi preživeli približno 1992 ur, kar pa se v celotni karieri poveča na 80.640 ur. Podatki kažejo tudi, da kar 78% ljudi ne mara svoje službe, pri čemer so slabi odnosi najpogostejši razlog za to nezadovoljstvo. Ljudje, ki se stalno pritožujejo, najbolj negativno vplivajo na odnose v timu (30%).
Poudarek naše tokratne gostje in stanovske kolegice, to je kadrovice mag. psihologije Nina Kogelnik, je bil tudi na pomenu pohvale, ki sproži močan in pozitiven odziv v telesu. Vse, kar smo, se začne z našo mislijo. Misli vzbudijo čustva, čustva vzbudijo reakcijo (in fiziološke spremembe v telesu).
Pogosto se v nas prebudijo čustva in misli, ki se jih niti ne zavedamo, vendar pa slednje usmerjajo in vplivajo na naše reakcije v odnosu do težavnih sogovornikov. Zaradi tega doživljamo jezo, nemoč, obžalovanje, večji stres, večjo razdaljo med nami in drugimi, žalost ter obup.
Z izvajanjem praktičnih vaj smo se tudi dotaknili naših čustev ter ozavestili dejavnike, ki usmerjajo naše reakcije.
Utrinki z dogodka:
Ker se pri Optius.com že pripravljamo na naš tradicionalen jesenski HR zajtrk, vas vabim, da se prijavite na tudi naš HR Newsletter, da vas bomo lahko obvestili o prihajajočih dogodkih.
Newsleteer pošljemo samo nekajkrat na leto, zato ga ne spreglejte.